Coinbase Excelentnosť zákazníckeho servisu
Podporujeme vás počas vašej obchodnej cesty
V Coinbase kladieme dôraz na zabezpečenie hladkého a ziskového obchodného prostredia. Náš tím odborníkov je odhodlaný riešiť akékoľvek otázky alebo problémy, ktorými môžete prejsť, aby bola vaša obchodná cesta bezstarostná.
Spojte sa s nami ešte dnesDostupné rôzne kanály podpory
Živý chat
Podpora je dostupná 24 hodín denne prostredníctvom platformy Coinbase.
Začnite obchodovať ešte dnesPodpora prostredníctvom e-mailu
Odborná pomoc pre každodenné otázky s rýchlymi odpoveďami, zvyčajne do 24 hodín.
Odoslať e-mailTelefonická podpora
Okamžitá pomoc pre naliehavé alebo zložité problémy. Otvorené od pondelka do piatku, 9:00 – 18:00 (EST) na Coinbase.
Zavolať terazSociálne médiá
Sledujte Coinbase na Facebooku, Twitteri a LinkedIn pre najnovšie správy a podporu.
Sledujte násCentrum pomoci
Preskúmajte rôzne nástroje, návody a príručky na podporu vášho obchodovania.
Navštívte CoinbaseFórum komunity
Staňte sa súčasťou našej komunity, zdieľajte skúsenosti, získajte radu a riešte bežné otázky.
Pridajte sa k komunite Coinbase ešte dnesKontaktujte nás kedykoľvek o pomoc
Živý chat
24/7
K dispozícii non stop pre okamžitú podporu
Podpora prostredníctvom e-mailu
Náš tím podpory sa snaží odpovedať do 24 hodín.
Dostávajte rýchle odpovede počas pracovných hodín.
Telefonická podpora
Otvorené od pondelka do piatku
Doba obsluhy zákazníkov je od 9:00 do 18:00 EST.
Centrum pomoci
Vždy dostupné
Podpora kedykoľvek, keď ju potrebujete
Pomoc zjednodušená
1. Prihlásiť sa
Prihláste sa do svojho účtu Coinbase cez oficiálnu webovú stránku pomocou používateľského mena a hesla.
Navštívte naše Centrum zákazníckej podpory pre pomoc
Ak chcete získať podporu, jednoducho kliknite na kartu "Podpora" alebo "Nápoveda", ktorá sa zvyčajne nachádza v dolnej alebo hornej ponuke webovej stránky.
Vyberte si preferovanú možnosť kontaktu medzi live chatom, e-mailom, telefónom alebo si prečítajte naše samostatné články nápovedy pre pomoc.
Uistite sa, že ste poskytli svoje údaje o účte spolu s jasným vysvetlením vášho problému pre rýchlu pomoc.
4. Poskytnite podrobnosti
Vytvorte si účet Coinbase ešte dnes a odomknite exkluzívne obchodné funkcie.
Získajte rýchle odpovede na bežné otázky týkajúce sa služieb Coinbase.
Centrum pomoci
Sledujte naše podrobné video návody, aby ste sa zoznámili s platformou Coinbase.
Prístup k zdrojuČasto kladené otázky
Pripojte sa k našej komunite obchodníkov, aby ste si vymieňali stratégie a názory.
Prístup k zdrojuVideo návody
Nájdite jednoduché návody a tutoriály, ktoré vám pomôžu lepšie pochopiť Coinbase.
Prístup k zdrojuFóra komunity
Spojte sa s skúsenými obchodníkmi v našej komunite a zlepšite svoje obchodné schopnosti.
Prístup k zdrojuZlepšite svoje skúsenosti s zákazníckou službou
Buďte presní pri vysvetľovaní problémov, vrátane všetkých relevantných detailov alebo požadovaných úprav.
Uveďte svoje číslo účtu, snímky obrazovky a dôležité informácie na urýchlenie požiadaviek na podporu.
Vyberte si preferovaný kanál kontaktu: živý chat pre okamžitú pomoc alebo e-mail pre podrobnejšiu podporu.
Začnite skúmaním Centra pomoci: rýchlo nájdite odpovede na bežné otázky, ešte pred kontaktovaním podpory.
Pripravte si svoj ID účtu, históriu transakcií a relevantné obrázky na urýchlenie pomoci.
Ak nedostanete odpoveď, sledujte to rovnakým alebo alternatívnym spôsobom komunikácie.