Coinbase カスタマーサービスの卓越性
あなたのトレーディングの旅を全力でサポートします
Coinbaseでは、スムーズで利益をもたらす取引環境の提供を最優先しています。私たちの専門サポートチームは、ご質問や問題を解決するために全力を尽くし、あなたの取引の旅がストレスフリーになるよう努めています。
今すぐお問い合わせくださいさまざまなサポートチャネルが利用可能です
いつでもお気軽にお問い合わせください
ライブチャット
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いつでも利用可能な即時サポート
メールサポート
私たちのサポートチームは24時間以内に返信することを目標としています。
勤務時間内に迅速な対応を受け取ることができます。
電話サポート
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カスタマーサービスの営業時間は東部標準時の午前9時から午後6時です。
ヘルプセンター
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サポートを簡素化
1. ログイン
公式ウェブサイトを使用して、ユーザー名とパスワードでCoinbaseアカウントにログインしてください。
サポートセンターにアクセスしてお手伝いします
サポートを受けるには、通常ウェブサイトの下部や上部のメニューにある「サポート」または「ヘルプ」タブをクリックしてください。
ライブチャット、メール、電話の中から希望する連絡方法を選択するか、セルフヘルプ記事を参照してサポートを受けてください。
迅速なサポートのために、アカウントの詳細と問題の明確な説明を提供してください。
4. 詳細を提供してください
今すぐCoinbaseアカウントを作成して、限定トレーディング機能を解除しましょう。
Coinbaseのサービスに関する一般的な質問への迅速な回答を入手してください。
顧客サービス体験を向上させましょう
問題を説明する際は、関連するすべての詳細や調整が必要な点を正確に伝えてください。
サポートリクエストを円滑にするために、アカウント番号、スクリーンショット、必要な情報を提供してください。
希望する連絡方法を選択してください：即時対応のライブチャット、または詳細なサポートのためのメール。
ヘルプセンターを探すことから始めてください：サポートに連絡する前に、一般的な質問への回答を素早く見つけてください。
サポートを迅速に受けるために、アカウントID、取引履歴、関連する画像を準備してください。
返答がない場合は、同じ方法または別の連絡手段を通じてフォローアップしてください。
よくある質問
アカウントの問題
ログイン問題、本人確認、パスワードリセット、プロフィールの修正に関するサポート。
取引の問題
取引プラットフォームの安定性問題の解決
中断なく資金を安全に預け入れ・引き出すためのガイドライン。
預金、引き出し、手数料の明確化、取引の監視手順。
技術的な不具合
システムのダウン、クラッシュ、エラーなどの技術的な問題を解決します。
セキュリティの懸念事項
アカウントの安全確保、詐欺行為の検出、個人データの保護に関する推奨事項。
投資戦略、多様化の利点、取引パフォーマンス向上に関するガイダンス。
ソーシャルトレーディングツールの活用方法、ミラートレーディングの管理、ポートフォリオの成功評価。