- 首页
- 客户支持
Coinbase 客户服务卓越
在您的交易旅程中全力支持您
在Coinbase,我们优先提供一个顺畅且有利润的交易环境。我们的专业支持团队致力于解决您可能遇到的任何问题,确保您的交易之旅无忧无虑。
立即联系我们多种支持渠道可用
随时联系我们寻求帮助
实时聊天
全天候
24小时随时提供即时支持
电子邮件支持
我们的支持团队旨在24小时内回复。
在工作时间内提供及时的回复。
电话支持
周一至周五开放
客户服务时间为东部时间上午9点至下午6点。
帮助中心
始终可用
随时提供支持
协助简化
1. 登录
通过官网使用您的用户名和密码登录您的 Coinbase 账户。
访问我们的客户支持中心寻求帮助
要获得支持,只需点击“支持”或“帮助”标签,通常在网站的底部或顶部菜单中。
选择你的偏好联系选项,包括在线聊天、电子邮件、电话,或咨询我们的自助文章获取帮助。
确保提供你的账户信息以及对问题的清晰说明,以便快速获得帮助。
4. 提供详细信息
今天就创建一个Coinbase账户,解锁专属交易功能。
快速获取关于Coinbase服务的常见问题的答案。
提升您的客户服务体验
在解释问题时要准确,包括所有相关细节或所需的调整。
提供您的账户号码、截图和关键信息,以简化支持请求。
选择您偏好的联系方式:即时帮助的在线聊天或详细支持的电子邮件。
首先浏览帮助中心:在联系支持之前,快速找到常见问题的答案。
准备好您的账户ID、交易历史和相关图片,以加快协助速度。
如果没有收到回复,请通过相同或其他沟通方式进行跟进。
常见问题
账户问题
登录问题、身份验证、密码重置和个人资料修改的帮助。
交易问题
解决交易平台稳定性问题
安全存取款指南,确保不中断。
存款、取款、费用说明和交易监控的流程。
技术故障
解决平台上的系统故障、崩溃或错误等技术问题。
安全问题
关于保障账户安全、检测欺诈行为以及保护个人数据的建议。
关于投资策略、多元化的好处和提升交易表现的指导。
利用社交交易工具、管理镜像交易和评估投资组合成功的方法。