Coinbase Отличен клиентски сервиз
Подкрепяме ви през цялото пътуване във търговията
В Coinbase ние се стремим да предоставим гладки и доходоносни условия за търговия. Нашият екип от експерти е посветен на решаването на всякакви въпроси или проблеми, с които може да се сблъскате, осигурявайки ви безпроблемно пътуване във търговията.
Свържете се сегаДостъпни са различни канали за поддръжка
Имейл подкрепа
Експертна помощ за ежедневни въпроси с бързи отговори, обикновено в рамките на 24 часа.
Изпратете имейлТелефонна Поддръжка
Незабавна помощ за спешни или сложни въпроси. Работно време от понеделник до петък, 9 ч. – 18 ч. (Източно стандартно време) на Coinbase.
Обади се сегаСоциални Мрежи
Следвайте Coinbase във Facebook, Twitter и LinkedIn за последните новини и поддръжка.
Следвайте ниЦентър за помощ
Разгледайте разнообразие от инструменти, уроци и ръководства за подпомагане на вашата търговия.
Посетете CoinbaseФорум на общността
Понесете се част от нашата общност, за да споделяте опита си, да търсите съвети и да решавате общи въпроси.
Присъединете се към общността Coinbase днесСвържете се с нас по всяко време за помощ
Жив чат
Денонощно
На разположение 24/7 за незабавна подкрепа
Имейл подкрепа
Нашият екип за поддръжка се стреми да отговори в рамките на 24 часа.
Получавайте бързи отговори по време на работното време.
Телефонна Поддръжка
Отворено от понеделник до петък
Часовете за обслужване на клиенти са от 9 до 18 часа EST.
Център за помощ
Винаги на разположение
Подкрепа, когато ви трябва
Помощта опростена
1. Влезте в профила си
Влезте в профила си в Coinbase чрез официалния сайт, използвайки потребителското си име и парола.
Посетете нашия Център за обслужване на клиенти за помощ
За да получите подкрепа, просто кликнете върху раздела "Поддръжка" или "Помощ", който обикновено се намира в долната или горната част на менюто на уебсайта.
Изберете предпочитания от вас начин за контактуване сред чат на живо, имейл, телефон или консултирайте се с нашите статии за самопомощ за помощ.
Уверете се, че сте предоставили данните си за акаунта заедно с ясно обяснение на вашия проблем за бърза помощ.
4. Предоставете Детайли
Създайте акаунт Coinbase днес, за да отключите ексклузивни търговски функции.
Достъп до бързи отговори на често задавани въпроси относно услугите на Coinbase.
Център за помощ
Гледайте нашите подробни видео уроци, за да се запознаете с платформата на Coinbase.
Достъп до ресурсЧесто задавани въпроси
Присъединете се към нашата общност на търговци, за да обменяте стратегии и идеи.
Достъп до ресурсВидео уроци
Намерете лесни за следване ръководства и уроци, които ще подобрят разбирането ви за Coinbase.
Достъп до ресурсФоруми в общността
Свържете се с опитни търговци в нашата общност, за да усъвършенствате уменията си в търговията.
Достъп до ресурсПодобрете опита си в обслужването на клиенти
Бъдете прецизни при обясняване на проблемите, включително всички релевантни детайли или необходими корекции.
Предоставете номера на вашия акаунт, скрийншотове и необходима информация, за да улесните заявките за поддръжка.
Изберете предпочитания канал за контакт: чат на живо за незабавна помощ или имейл за подробна поддръжка.
Започнете с разглеждане на Центъра за помощ: Намерете отговори на често задавани въпроси бързо, преди да се свържете с поддръжката.
Подгответе вашия идентификационен номер на акаунта, историята на трансакциите и подходящи изображения, за да ускори помощта.
Ако не получите отговор, следвайте същия или алтернативен комуникационен метод.