تميز خدمة عملاء Coinbase
دعمك على طول رحلتك التجارية
في Coinbase، نولي أهمية كبيرة لتوفير بيئة تداول سلسة ومربحة. فريق الدعم الخبير لدينا ملتزم بحل أي أسئلة أو مشكلات قد تواجهها، لضمان أن تكون رحلتك التجارية خالية من المتاعب.
تواصل معنا اليومقنوات دعم متعددة متاحة
دعم عبر البريد الإلكتروني
مساعدة من الخبراء لأسئلتك اليومية مع ردود سريعة، عادة خلال 24 ساعة.
إرسال بريد إلكترونيالدعم عبر الهاتف
مساعدة فورية للمشاكل العاجلة أو المعقدة. متاح من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً (بتوقيت شرق الولايات المتحدة) على Coinbase.
اتصل الآنمنتدى المجتمع
كن جزءًا من مجتمعنا لمشاركة التجارب، وطلب النصائح، وحل الأسئلة الشائعة.
انضم إلى مجتمع Coinbase اليوماتصل بنا في أي وقت للمساعدة
الدردشة المباشرة
على مدار الساعة
متوفر على مدار الساعة للدعم الفوري
دعم عبر البريد الإلكتروني
يهدف فريق الدعم لدينا إلى الرد خلال 24 ساعة.
تلقي ردود سريعة خلال ساعات العمل.
الدعم عبر الهاتف
مفتوح من الاثنين إلى الجمعة
ساعات خدمة العملاء من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً بتوقيت الساحل الشرقي.
مركز المساعدة
متاح دائمًا
الدعم متى احتجت إليه
مساعدة مبسطة
1. تسجيل الدخول
سجل الدخول إلى حساب Coinbase الخاص بك عبر الموقع الرسمي باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
زر مركز دعم العملاء الخاص بنا للحصول على المساعدة
للحصول على الدعم، ببساطة انقر على علامة التبويب "الدعم" أو "المساعدة"، الموجودة عادةً في القائمة العلوية أو السفلية للموقع الإلكتروني.
اختر خيار الاتصال المفضل لديك من بين الدردشة الحية، البريد الإلكتروني، الهاتف، أو استشر مقالات المساعدة الذاتية لدينا للحصول على المساعدة.
تأكد من تقديم تفاصيل حسابك بالإضافة إلى شرح واضح لمشكلتك للحصول على مساعدة سريعة.
4. قدم التفاصيل
أنشئ حساب Coinbase اليوم لفتح ميزات تداول حصرية.
احصل على إجابات سريعة للأسئلة الشائعة بخصوص خدمات Coinbase.
عزز تجربة خدمة العملاء لديك
كن دقيقًا عند شرح المشاكل، متضمناً جميع التفاصيل ذات الصلة أو التعديلات المطلوبة.
قدم رقم حسابك، لقطات الشاشة، والمعلومات الأساسية لتسهيل طلبات الدعم.
اختر قناة الاتصال المفضلة لديك: الدردشة الحية للحصول على مساعدة فورية أو البريد الإلكتروني للدعم المفصل.
ابدأ باستكشاف مركز المساعدة: ابحث عن إجابات لأسئلة شائعة بسرعة قبل الاتصال بالدعم.
قم بتحضير معرف حسابك، سجل المعاملات، والصور ذات الصلة لتسريع المساعدة.
إذا لم تتلقى ردًا، تابع عبر نفس وسيلة الاتصال أو وسيلة بديلة.